디지털 시대, 말 한 마디의 무게가 달라졌다과거의 커뮤니케이션은 대면이 기본이었다.말투, 표정, 제스처, 거리감 등 다양한 비언어적 요소들이 상대와의 신뢰를 만들어냈다.그러나 오늘날 우리는 대부분의 커뮤니케이션을 디지털 공간에서 수행한다.회의, 보고, 제안, 피드백, 협업, 거래까지 모두 화면 속에서 이뤄진다.이때 우리가 주고받는 것은 텍스트, 음성, 영상, 이모지, 문서다.눈빛은 사라졌고, 침묵의 의미도 달라졌다.디지털 환경에선 말 한 마디, 글 한 줄이 협업의 성패를 결정짓는 핵심 도구가 된다.그리고 이 도구를 정확하고 효율적으로 사용하는 사람은단지 소통을 잘하는 사람이 아니라, 생존하는 사람이 된다.‘커뮤니케이션 기술’은 더 이상 단순한 표현력이나 언변을 의미하지 않는다.이제 그것은 디지털 생존기술..
